Rujukan Laman

Buka Laman Undang-Undang sq121 dengan Yakin

Halaman ini menerangkan rangka kerja undang-undang yang mengawal penggunaan platform sq121 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
sq121 Buka Laman Undang-Undang sq121 dengan Yakin
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Soalan Undang-Undang Anda Kepada Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, hak peribadi atau dasar privasi sq121, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam 24 jam untuk isu berkaitan undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform sq121 untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda. Ejen kami tersedia sepanjang waktu operasi.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi data, lengkapkan borang aduan yang boleh didapati di bahagian akaun anda di sq121.my.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Lihat Cara sq121 Menguruskan Data Anda

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap peringkat — dari pendaftaran akaun hingga pengeluaran wang.

Pengendalian Data Peribadi

sq121 mengumpul hanya data yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi. Data anda tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk memastikan pengalaman platform yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel tetapan akaun sq121 anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun sq121. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan profil untuk menambah lapisan perlindungan pada log masuk anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data anda dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja untuk wilayah yang disokong.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau pemadaman data, hubungi pegawai privasi sq121 terus melalui borang yang boleh didapati di sq121.my di bawah bahagian Akaun dan Privasi.

Soal Jawab Berkaitan Hak dan Dasar Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perundangan, privasi dan pengurusan akaun sq121. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi melalui saluran yang tersedia.

Penggunaan sq121 dikawal oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Di Malaysia, ini merangkumi peruntukan berkaitan transaksi elektronik dan perlindungan data peribadi yang sedang berkuat kuasa.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan sq121 dengan menyatakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja bagi wilayah yang disokong.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan berlaku hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang rasmi di sq121.my. Pemadaman tertakluk kepada keperluan penyimpanan data minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Sebelum akaun ditutup, semua baki wang akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran yang anda gunakan sebelum ini, seperti FPX atau DuitNow, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menjana amaran segera yang dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh mengemukakan bantahan secara bertulis melalui saluran aduan rasmi sq121. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah mengikut dasar dalaman kami.

Halaman Berkaitan

Teratai sq121 App Daftar Soalan Lazim